FAQ
Tutto quello che vuoi sapere, senza giri di parole
Le nostre risposte alle domande che le famiglie ci fanno più spesso, per capire meglio il servizio e come funziona.
Il servizio è disponibile in tutta Italia o solo in alcune zone?
Sì, il nostro servizio è attivo su tutto il territorio nazionale. Ovunque vi troviate, possiamo aiutarvi a trovare una badante adatta alle vostre esigenze.
Devo pagare per registrarmi sulla piattaforma?
No, la registrazione è completamente gratuita. Basta inserire i propri dati nella pagina Servizio Badante.
Chi mi aiuta a capire quale tipo di badante è più adatto alla mia situazione?
Il nostro team di Bada’In ti affianca in ogni fase. Ci occupiamo direttamente della selezione, individuando per te i profili più adatti in base ai bisogni specifici della persona da assistere e del contesto familiare.
Quanto tempo richiede, in media, trovare una badante compatibile?
Siamo molto rapidi: riusciamo a proporti una figura adatta entro 48 ore dalla richiesta.
Che tipo di dati devo fornire durante la fase di analisi delle esigenze?
Ci occorrono tutte le informazioni utili per comprendere il grado di autonomia della persona da assistere, la situazione da gestire e le dinamiche familiari. Troverai tutte le indicazioni nella pagina Servizio Badante. Naturalmente, tutti i dati inseriti sono trattati in modo riservato, nel rispetto della privacy.
È obbligatorio incontrare un consulente di persona o basta online/telefono?
Il nostro servizio è interamente online. Puoi gestire tutto comodamente da casa.
La mia famiglia può indicare preferenze particolari (lingua, età, esperienza)?
Sì, è possibile indicare preferenze in merito all’esperienza, alle lingue parlate e ad altri aspetti professionali. Tuttavia, non possiamo accettare richieste discriminatorie (es. legate a età, nazionalità o genere), in conformità con la Legge sulle Pari Opportunità.
C’è la possibilità di chiedere una badante convivente oppure solo a ore?
Entrambe le opzioni sono possibili! I servizi sono sia a ore (diurne o notturne) che in regime di convivenza, a seconda delle vostre necessità.
Chi seleziona le badanti e su quali criteri?
Siamo noi a occuparci della selezione, valutando l’idoneità rispetto alla situazione specifica. Dopo una nostra prima scrematura, sarai tu a decidere chi assumere per iniziare poi il periodo di prova.
Le badanti proposte sono già verificate e referenziate?
Posso vedere i profili delle badanti prima di incontrarle? Che dati ho la possibilità di vedere?
Sì, ti condivideremo i profili che più si adattano alle tue esigenze in anticipo, con informazioni utili per una prima valutazione. Potrai anche contattarle telefonicamente per un primo scambio di informazioni e decidere se incontrarle o meno.
Come si svolge il colloquio conoscitivo? È online o in presenza?
A tua scelta: possiamo organizzare colloqui online o in presenza, secondo le tue preferenze e disponibilità.
Posso rifiutare una candidata se non la ritengo adatta dopo il colloquio?
Certo. Sarete sempre voi a decidere chi assumere per poi iniziare il periodo di prova.
È previsto un periodo di prova prima dell'assunzione definitiva?
Il periodo di prova è già incluso nel contratto di assunzione, secondo le norme previste dal CCNL del settore. La durata varia in base al tipo di contratto.
Chi si occupa della gestione del contratto e delle buste paga?
Tutta la parte contrattuale e amministrativa, comprese le buste paga, è gestita da AIC Formigine, ente partner del progetto.
Come posso accedere alla mia area personale?
Puoi accedere cliccando sul pulsante in alto a destra del sito, oppure direttamente dal link.
Dove posso controllare le mie richieste o vedere i documenti?
Tutte le richieste e i documenti sono disponibili nella tua area riservata personale, accessibile in ogni momento.
Cosa succede se voglio interrompere il rapporto con la badante?
Contattaci: ti supporteremo per gestire l’interruzione e trovare rapidamente una soluzione alternativa adatta alla tua situazione.
Cosa succede se la badante si ammala o si assenta per altri motivi?
In questi casi provvederemo a trovare una sostituzione tempestiva, per garantire la continuità dell’assistenza.
La sostituzione della badante è automatica o va richiesta?
La sostituzione va richiesta da parte tua. Ti invitiamo a contattarci il prima possibile per permetterci di attivarci prontamente.
